Доставка цветов

В странах Запада услуги по доставке цветов являются чрезвычайно распространенными, однако в России к подобному сервису только начинают привыкать. Главная причина недоверия кроется в том, что люди боятся доверять незнакомым компаниям такую ответственную работу, как вручение цветов близким людям. Но мы знаем, как развеять сомнения, и дадим несколько советов, которые помогут вам обратиться в действительно надежную фирму.

Чтобы сделать человеку приятное, совсем не обязательно тратить на это много денег и «изобретать велосипед». Достаточно заказать розы и оформить их доставку, ведь цветы всегда были и еще долго останутся самым приятным презентом! А если их вручат от имени человека, находящегося за сотни километров, то приятные эмоции от такого подарка просто переполнят адресата.

Давайте рассмотрим основные показатели, по которым можно судить о порядочности и надежности подобного сервиса, когда вам нужна доставка цветов.

Адрес и телефон компании
Вы заказываете услугу, платите за нее деньги, соответственно, должны знать, с кем вам предстоит работать. По этой причине ответственная компания обязательно не только разместит на своем сайте координаты для оформления заявки, но и предоставит данные о юридическом лице, даст как можно больше различных контактов для связи.

География доставки
Чем крупнее курьерская сеть компании, чем больше у нее партнеров в разных городах России, СНГ, стран ближнего и дальнего зарубежья, тем большего доверия она заслуживает.

Сроки
Цветы — это хрупкий товар, требующий бережного к себе отношения. Плюс их преподносят обычно по случаю, заказывая доставку на день рождения, юбилей, календарные праздники. Чтобы выбранный вами букет действительно порадовал адресата свежестью лепестков, тонким благоуханием бутонов, вручение подарка должно происходить четко по времени. Недопустимо, когда между составлением букета и его передачей получателю проходит более 6 часов.

Варианты оплаты
У вас всегда должен быть выбор, каким способом оплачивать услуги. Сегодня уже недостаточно приема наличных и банковских карт международных платежных систем. Поэтому крупные службы обязательно предоставят альтернативы, например оплату через терминалы, электронные кошельки, сервисы интернет-банкинга и прочие.

Формы отчетности
У вас непременно должна быть возможность проследить исполнение заказа, особенно, когда вы дарите букет анонимно и не можете в режиме онлайн узнать о получении такого подарка адресатом. Поэтому крайне полезными оказываются информационные сервисы. Например, оповещение об услуге может происходить посредством смс или e-mail рассылки с предоставлением фотоотчета о передаче заказа.

Каталог букетов
У каждого человека индивидуальный склад характера, с помощью цветов это можно подчеркнуть. Профессиональные флористы знают это, поэтому предложат купить букеты, не только составленные со вкусом, но и сформированные из огромного спектра цветов — от классических роз до сезонных цветов. Также серьезные фирмы предусмотрят возможность для составления индивидуальной композиции и предоставят дополнительные аксессуары к основному подарку: открытку, мягкие игрушки, сладости, корзины фруктов и прочее.

Отзывы клиентов
Проследить, насколько быстро и качественно работает компания, можно по отзывам ее предыдущих клиентов. Хотя отзывы — штука субъективная, все же читая между строк можно сделать для себя важные выводы.

Гарантии
Если что-то пойдет не так, вы должны быть уверены в возврате потраченных на букет денег. Условия компенсации должны четко оговариваться. Как правило, это может быть возврат денег, если услуга была оказана с опозданием, либо замена букета/возврат денег, если переданные адресату цветы были в неудовлетворительном состоянии. Но это скорее крайние меры, поскольку серьезная фирма такого не допустит. Уточние гарантийные обязательства перед оформлением заказа.